Felhasználási feltételek (ÁSZF)

Maison Manufaktúra – Természetes hajápolás, kézzel és szívvel

1. Bevezetés

Jelen dokumentum a Sánta Bettina EV (székhely: 5630 Békés, Karacs Teréz utca 4/B 3/9., adószám: 49291306-1-24) – a továbbiakban: Szolgáltató – által üzemeltetett webáruház használatának feltételeit tartalmazza.

A webáruház látogatásával, valamint a vásárlás megkezdésével a Felhasználó (Vásárló) elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) foglaltakat, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában jön létre, magyar nyelven. A Szolgáltató magatartási kódexhez nem csatlakozott.

2. Szolgáltató adatai

Cégnév: Sánta Bettina

Székhely: 5630 Békés, Karacs Teréz utca 4/B 3/9.

E-mail cím: info@maisonhajolaj.hu

Adószám: 49291306-1-24

A szerződés nyelve: magyar

3. Alapvető rendelkezések

3.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók, különösen:

– a 2013. évi V. törvény (Ptk.),

– a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,

– valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztói szerződésekről.

3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az új feltételek a weboldalon történő közzétételtől lépnek hatályba.

3.3. A webáruház teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll, annak bármely része (képek, szövegek, logók, termékleírások) kizárólag a Szolgáltató írásos engedélyével használható fel.

4. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint történik, amely elérhető a weboldalon.

A Szolgáltató minden adatot bizalmasan kezel, és azokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez használja fel.

5. Megvásárolható termékek köre

A webáruházban kizárólag a Maison hajápolási termékek vásárolhatók meg, online rendelés útján.A feltüntetett árak bruttó árak, melyek tartalmazzák az ÁFÁ-t, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a fizetési folyamat során kerül feltüntetésre.

Minden termék oldalán szerepel a részletes leírás, az összetevők listája (INCI), valamint illusztrációs fénykép. A képek a valóságtól kis mértékben eltérhetnek.

Akciók esetén az akciós ár és annak érvényessége egyértelműen feltüntetésre kerül.

6. Rendelés menete

A Felhasználó a kívánt terméket a "Kosárba helyezem" gombbal adhatja hozzá a rendeléshez.

A kosárban a rendelés bármikor módosítható vagy törölhető.

A vásárlás befejezéséhez a Felhasználónak meg kell adnia a szállítási és számlázási adatokat.

A rendelés elküldése után a Szolgáltató automatikus e-mail visszaigazolást küld.

Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

7. Fizetés és szállítás

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• Előre utalás banki átutalással
• Online bankkártyás fizetés (Stripe / Barion rendszer)

Szállítás:

• Házhoz szállítás futárszolgálattal (1–5 munkanap)

8. Teljesítés és elállás

A rendelések feldolgozása munkanapokon történik, a visszaigazolást követő 1–3 munkanapon belül.

A teljesítési határidő általában 3–7 munkanap.

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási szándékot írásban, az info@maisonhajolaj.hu címen kell jelezni.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítés az áru beérkezését követő 14 napon belül történik, a vásárló által megadott bankszámlaszámra.

9. Garancia és jótállás

Termékeinket gondosan, kézzel készítjük, kizárólag természetes alapanyagokból.

Amennyiben a termék hibásan érkezik, vagy a csomagolás sérült, kérjük, 48 órán belül jelezd e-mailben.

A Maison Manufaktúra minden jogos reklamáció esetén vállalja a termék cseréjét vagy az ár visszatérítését.

10. Panaszkezelés

A vásárlói elégedettség számunkra kiemelten fontos.

Panaszaidat az alábbi elérhetőségeken tudod bejelenteni: 

• E-mail: info@maisonhajolaj.hu
• Levelezési cím: 5630 Békés, Karacs Teréz utca 4/B 3/9.

A bejelentéseket minden esetben 5 munkanapon belül megvizsgáljuk, és e-mailben válaszolunk.

11. Vegyes rendelkezések

A Maison Manufaktúra és a Felhasználó esetleges vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják rendezni.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a Békési Járásbíróság illetékességét kötik ki.

Kelt: Békés, 2025. július 6.

Maison Manufaktúra – Természetes szépség, tudatos gondoskodás –